Ψηφιακά Αιτήματα / Έτος
Χρήστες /  Ημέρα
Ψηφιοποιημένς Υπηρεσίες στον Οδηγό του Πολίτη
Κλήσεις Εξυπηρέτησης / Ημέρα

Πολυκαναλικό Σύστημα Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Πολιτών

Αξιοποιώντας μέρος ή το σύνολο των υποσυστημάτων της λύσης, δημιουργείτε το Ψηφιακό Εγχειρίδιο Εξυπηρέτησης και Διαδικασιών του Φορέα σας, εξασφαλίζοντας το δικαίωμα να αυξομειώνετε ανάλογα με τις ανάγκες σας τα διαθέσιμα κανάλια ενημέρωσης ή/και εξυπηρέτησης.

Image
Image

Οδηγός του Πολίτη

Ο Οδηγός του Πολίτη είναι ένα ψηφιακό εγχειρίδιο αρμοδιοτήτων και διαδικασιών για κάθε οργανωτική μονάδα κάθε υπηρεσίας, διαρκώς προσαρμοζόμενο στις πραγματικές θεσμικές και λειτουργικές ανάγκες του Οργανισμού

Citizen MobileApp

Το Citizen App της Collectives αποτελεί ένα ολοκληρωμένο, σύγχρονο και δυναμικό εργαλείο ενημέρωσης κι εξυπηρέτησης των πολιτών μέσα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν περισσότερο.

ΤοΚΙΝΗΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ

Image

Η Collectives ΑΕ έχει αποκτήσει πιστοποίηση σύμφωνα με το Πρότυπο Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών ISO 27001.

Είναι ένα διεθνές πρότυπο που περιγράφει τον τρόπο διαχείρισης της ασφάλειας πληροφοριών σε μια εταιρεία. Το επίκεντρο είναι η προστασία της Εμπιστευτικότητας, της Ακεραιότητας και της Διαθεσιμότητας των πληροφοριών σε μια εταιρεία.

Η ασφάλεια των πληροφοριών γίνεται προτεραιότητα τόσο για δημόσιους όσο και για ιδιωτικούς οργανισμούς. Η επίγνωση των πιθανών συνεπειών από ανεπαρκείς διαδικασίες ασφάλειας πληροφοριών έχει αυξηθεί.

iso27001 

Η αύξηση των απαιτήσεων ασφαλείας, για παράδειγμα με την εισαγωγή του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), έθεσε επίσης το θέμα υψηλά σε προτεραιότητα. Η ασφάλεια των πληροφοριών είναι ένας τομέας που συνεχίζει να αυξάνεται σε σημασία.

Η ασφάλεια των πληροφοριών ήταν πάντα προτεραιότητα για τη Collectives AE. Σήμερα, οι πελάτες απαιτούν συχνότερα την πιστοποίηση των προμηθευτών.

Οι πληροφορίες και τα δεδομένα είναι ένα από τα πιο σημαντικά περιουσιακά στοιχεία μας. Επομένως, πρέπει να είμαστε σίγουροι ότι χειριζόμαστε και προστατεύουμε σωστά τις πληροφορίες μας. Δεδομένου ότι η Collectives ΑΕ είναι πιστοποιημένη, οι πελάτες και άλλοι ενδιαφερόμενοι μπορούν να συνεχίσουν να είναι σίγουροι ότι η εταιρεία διεξάγει συστηματικές εργασίες ασφάλειας πληροφοριών σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Το πιστοποιητικό αποδεικνύει ότι η εταιρία προστατεύει τις πληροφορίες που διακινεί (σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή) και ότι οι πελάτες της δεν κινδυνεύουν από κλοπή ή απώλεια πληροφορίας.